个人实习鉴定—— 实习地点“物业管理公司”

时间:2017-05-09来源:范文推荐访问:实习自我鉴定
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我于XX年x月xx日至XX年x月xx日期间在“xxx物业公司”-“xxx管理处”进行了物业管理实习,实习时间 xx天。在实习中,我在管理处指导老师的热情指导下,积极参与管理处日常管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理有了深层次的感性和理性的认识。 
我所实习的“xxx管理处”,隶属于“xxx物业公司”,是“xxx集团”的下属企业。xxx集团是集房地产开发、物业管理、文化产业等项目为一体的综合型民营企业集团。拥有xxxx工程发展有限公司、xxx花园物业管理有限公司、xxx建设工程有限公司、xxx国际传媒有限公司等十几家下属企业。是xx省房地产综合实力榜首企业,xx省最佳成长型十大民营企业。xxx花园社区,是全国文明社区示范点,是荣获首届“xxxxxx奖”的唯一社区。社区占地2平方公里,入住8万多人。规划将建成一个占地7平方公里,入住30万人的xxx新城。社区坚持“建设节能住宅、实行自治管理、构建和谐社区、实现可持续发展”的目标,坚持“以人为本、以德为魂、以文为美”的核心理念。
我实习的主要地点则是“xxx花园”-“xxxx”,该小区由3栋小高层住宅楼组成,xxxx工程发展有限公司建设,建筑面积5.2万㎡。整个小区绿化景观由xx市艺术建筑设计院设计。小区总面积4万㎡,绿化面积1.8万㎡;景观部分总面积2700㎡,其中水体面积260㎡,铺装面积2400㎡,景亭3座,健身设施、球场、花架、儿童活动场多处。工程于XX年4月20日开工,由xxx建设工程有限公司施工。有xx土木工程建设监理有限公司监理。交通:622(xx方向)、721(xx方向)、555(xx方向)、508(xx方向)、707(xx方向);学校:幼儿园2所,xx幼儿园、xx幼儿园;小学2所,xx一小和xx国际部;中学1所:xx中。
本次我实习的主要工作是“xxxxxx”的验房,验房流程如下,开发商竣工验收==>物业公司进行房屋接收验收(第一次)==>由房产商和物业公司共同督促施工单位整改==>物业公司再进行二次接收验收确认,合格后物业公司签字接收;如不合格再整改==>物业公司督促施工单位对房间进行第一次开荒打扫==>物业公司与购房者共同进行房屋入住验收==>购房者认为合格后,在入住验收单上签字确认,如不合格,维修部再进行整改==>购房者办理入住手续。
实习还包括指导业主装修,业主和装修方应当与管理处签订住宅室内装饰装修管理服务协议。协议包括下列内容:装饰装修工程的实施内容;装饰装修工程的实施期限;允许施工的时间;废弃物的清运与处置;住宅外立面设施及防盗窗的安装要求;禁止行为和注意事项;管理服务费用;违约责任;其他需要约定的事项。
入伙亦称入住,是指入住人收到书面入住(入伙)通知并办理完结相应手续;入住人收到入住(入伙)通知后在限定期限内不办理相应手续的,亦视为入住。小区门口人流汇集,由秩序维护员疏导车辆,接待人员在入口处指引业主去入伙地点。入伙期间采用“一条龙”服务模式进行,发展商、施工单位、物业公司联合现场办公。入伙地点,有入伙流程图摆放在显眼的位置;办公台面有工作组标识;根据实际工作场地和预计客户流量,将场地隔离,财务收费处单独隔离,保证安全。业主在进入物业公司入伙接待处、由接待人员核对身份后,在《业主签到表》登记,并领取资料袋。资料中装有需业主知悉及签署的种种文件和表格。签到后,业主直接面对接待组,由接待组完成文件签约、财务收费、咨询讲解等工作。在业主签署文件时,物业公司负责复印、收集业主的有效证件复印件以及公司单位的法人委托书等。根据业主房产资料,财务组已准备每户在入伙时应缴纳的费用清单,方便入伙时接待组根据清单直接告之。业主如有疑问者,将被带领到咨询组单独办公场地,避免因此造成对其他业主的影响。如有异议者,接待人员无法让其信服,则有分公司经理负责接待。对极个别拒绝签署文件者,则有分公司经理和公司领导进行沟通和解释,公司视其原因情况给予具体 的处理方法。以上接待工作结束后,将《入伙会签单》转收楼组。接待流程完毕。业主走进收楼现场时,收楼组已做好各项准备工作:如各类钥匙(房屋、信箱)分栋分阁分层分户集中整齐摆放;收楼组每人必备的文件夹及接管验收记录等。收楼组人员在核对会签单后,领取钥匙。然后指派专门人员引领业主收楼。到达住户家时,由收楼人员将钥匙给业主,由业主检验信箱钥匙,并由业主亲自打开入户门。进门后,收楼人员在《接管验收记录》上登记业主对房屋质量、房屋设备的意见。如业主不同意收楼,拒绝签字,应与业主协商后向管理处代为转达意见,由管理处跟踪处理业主意见。收楼结束后,询问业主是否有其它需求,如果没有,则请业主在《接管验收记录》上签字确认。收楼人员根据实际情况,填写《入伙会签单》后,将所有资料交回收楼组组长。至此,入伙流程结束。各种入伙的资料都须仔细收集保管,并进行相应的统计分析。尤其是收楼时发现的问题,应立即归类并迅速提交相关方予以解决。