2017年中央空调销售工作总结

时间:2017-04-22来源:范文推荐访问:销售工作总结

  一直以来一直从事着中央空调的销售工作,也有很多朋友通过打电话、qq、邮件等方式问我销售方面的事情,今天刚好闲下来,就中央空调销售中的事情在这里简单谈谈,借以抛砖引玉。

  注重细节,把握客户需求

  过了节,年前谈的一个小客户,大概有1200平方的样子,老板在河南还是比较有实力,花了900万买了一个比较出名的楼盘的一层,想在办公区域里装一套中央空调。由于我们一般不做这么小的客户,但是是以为好朋友介绍的,没办法必须做。因为年前给了装修设计图纸,年前就给他做了暖图设计。过了年甲方就要求我们去现场看场地,定出风口、主机位置。

  我们一行三人,我、朋友、设计师在工地见到了甲方老板,很仔细的一个成功人士,据说她的事务所在河南最大,我看了一下她的办公区域设置,光办公坐席就有100多个,我个人感觉像事务所做到他这个样子已经不小了。在见面的过程中我没有过多说话,一直是甲方老板在提她的想法,这样岂不是更好?

  半个小时下来,介绍基本完毕,除了风口之外,其余的地方全部定了下来。后来装修公司说由于人比较多需要安装新风系统,但是由于空间位置问题,安装的空调无法提供新风装置的功率。老板也对这个问题比较敏感,要求安装新风装置,但是我在看的过程中非常注重她的整个办公区域的格局,发现她的办公区域和电梯间是联通的,也就是说她的办公区域是敞开的,我立即建议说,电梯安装的有换风装置,只要办公室的人员达不到50%,完全没有安装换新风的必要。几个人走到电梯口一看,果然不错空气很流通。好,异议解决,同时也为甲方省去了一笔不小得开支。

  因人而异,揣摩客户意思

  年前去了一趟许昌见客户,客户很客气也很热情。但是由于我不怎么抽烟,所以连烟都没有带。但是年底了大家都需要办年货,于是在此之前我就了解了一下客户,知道她的爱好,就买了两箱不错的酒和几箱山药、三条烟。这样办的原因是酒他可以自己喝,也可以送领导,因为每箱都要1k以上,山药呢,累了一年了给自己补一补身体,老婆看了一会高兴地,烟呢,差不多1k一条,招待客人绝对有面子。果然,送过去之后,对方很满意,我们聊了很多东西,很投机。如果不是这些东西做铺垫,也许效果会差一点的。

  过了年去了这个客户那里两次,第一次什么都没带,原因是刚上班办公室人比较多,不方便,顺便再观察一下她的爱好。呵呵呵,没办法呀,这是做业务的必修课啊。发现客户比较喜欢和铁观音,好,心里有数了。回来之后,连夜去了趟福建的安溪,买了两提福建安溪的铁观音,第二次去就拿过去了,他一见就笑了,你怎么知道我喜欢铁观音啊,我笑笑,心里乐了。